卖家做虚假宣传是否可以投诉 (一)

优质回答卖家做虚假宣传,消费者有权投诉。以下是关于此问题的详细解答:
投诉权利:
消费者在面对卖家的虚假宣传时,有权向相关监督检查部门进行投诉。
法律后果:
一旦投诉成立,监督检查部门将采取行动,责令卖家停止违法行为。初次违规的卖家,可能面临二十万元至一百万元的罚款。如情节严重,罚款金额将提升至一百万元二百万元,甚至可能导致营业执照被吊销。
法律依据:
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条明确规定了经营者进行虚假或误导性商业宣传的法律责任。若涉及发布虚假广告,还将参照《中华人民共和国广告法》进行处理。在极端情况下,如虚假宣传情节特别严重,还可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定,面临刑事处罚。
综上所述,消费者在面对卖家的虚假宣传时,应积极维护自身权益,向相关部门进行投诉,并依据法律法规追究卖家的法律责任。
淘宝虚假宣传误导购买应付几倍赔偿 (二)
优质回答淘宝虚假宣传误导购买应按照消费者购买商品价款的三倍赔偿的,按照三倍计算的赔偿款不够500元的,赔偿款最低是500元。但是淘宝属于购物平台,实际的赔偿责任通常都是由提供商品的商家承担的,消费者遇到欺诈行为可以向淘宝平台投诉。
交易成功后15日内,若商品存在质量问题,消费者可以要求卖家修理、更换或退货,且卖家承担运输等必要费用。但消费者一定要保存有利证据,比如拍照、录像,否则日后很难维护自己的权利。
一般情况下,若货物与描述不符,买家只能获得全额退款。若是卖家存在虚假宣传等欺诈行为,卖家应“退一赔三”,按交易金额的3倍赔偿。针对伪劣食品、药品,消费者甚至可以获得高达价款10倍的赔偿。
网络上购买到虚假产品怎么办
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
淘宝虚假宣传方法是什么投诉技巧是什么 (三)
优质回答淘宝虚假宣传的投诉方法主要包括以下几步,同时也有一些实用的投诉技巧: 1. 收集证据:
- 在投诉前,务必收集好虚假宣传的证据,如商品图片、描述截图、聊天记录等。
- 确保证据清晰、完整,能够直接证明商家存在虚假宣传行为。
2. 通过淘宝平台投诉:
- 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面。
- 找到涉及虚假宣传的商品订单,点击“投诉卖家”。
- 选择“虚假宣传/误导消费者”的投诉类型,并上传之前收集的证据。
- 填写详细的投诉说明,描述虚假宣传的具体内容和影响。
3. 投诉技巧:
- 保持冷静:在投诉过程中,保持冷静和理性,避免情绪化表达。
- 明确诉求:清晰表达自己的诉求,如要求退款、赔偿或商家更正宣传内容。
- 及时跟进:提交投诉后,及时关注投诉进度,如有需要,可主动联系淘宝客服进行跟进。
- 利用社交媒体:如果淘宝平台未能及时解决问题,可以考虑通过社交媒体平台(如微博)曝光问题,以引起更多关注和帮助。
4. 寻求法律途径:
- 如果淘宝平台的投诉未能解决问题,且虚假宣传行为严重损害了消费者权益,可以考虑向当地消费者协会或市场监管部门投诉,甚至通过法律途径维护自己的合法权益。
如何投诉淘宝卖家虚假宣传 (四)
优质回答1、搜索淘宝产品时,把鼠标放在产品主图上面,会出现一个小锁头的东西,点击进入,进行相关投诉。
如何投诉淘宝卖家虚假宣传 2、进入产品的详情页面,在主图页面的右上角位置可看见“举报”,点击,还能看到相关其他举报内容,选择一项后进入举报页面。
如何投诉淘宝卖家虚假宣传 3、在旺旺举报,可收集相关聊天记录,形成举证号进行投诉,可直接进入淘宝全网举报网址,http://jubao.taobao.com进行投诉。
如何投诉淘宝卖家虚假宣传 4、可直接拨打淘宝消费者热线:9510211,需要注意的是会产生一定的通话费用,可到当地工商所或拨打12315电话进行投诉。
如何投诉淘宝卖家虚假宣传 是关于“如何投诉淘宝卖家虚假宣传”的方法,如果你遇到了淘宝卖家虚假宣传的情况,可以按照上面的方法进行投诉就可以了。
接受生活中的风雨,时光匆匆流去,留下的是风雨过后的经历,那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法,时刻告诉自己没有什么难过的坎。云律目网关于卖家虚假宣传消费者怎么索赔就整理到这了。